IT SUPPORT SPECIALIST

Dettagli

Descrizione

Per il potenziamento del nostro reparto IT, siamo alla ricerca di una figura con esperienza da inserire a supporto delle attività operative del settore trasporti.

La risorsa entrerà a far parte del team IT aziendale e sarà responsabile della gestione delle richieste di assistenza tecnica provenienti dagli utenti interni (personale viaggiante e impiegatizio), garantendo interventi tempestivi ed efficaci sia da remoto sia presso le sedi aziendali.

Principali responsabilità:
Gestione e risoluzione di ticket di assistenza hardware e software.
Supporto tecnico agli utenti tramite telefono, email e strumenti di assistenza remota.
Installazione, configurazione e manutenzione di dispositivi informatici e mobile.
Gestione delle problematiche relative ai sistemi operativi, alle applicazioni aziendali e alle periferiche.
Analisi delle cause dei malfunzionamenti e individuazione delle soluzioni più appropriate.
Collaborazione con il team IT per il miglioramento continuo dei servizi e delle infrastrutture aziendali.
Supporto ai progetti di digitalizzazione e innovazione dei processi aziendali.

Requisiti
Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di Help Desk, IT Support o assistenza tecnica informatica.
Solida conoscenza dell'hardware PC e delle principali problematiche software.
Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e dei dispositivi mobili Android/iOS.
Familiarità con strumenti di assistenza remota e sistemi di ticketing.
Capacità di analisi, troubleshooting e problem solving.
Ottime capacità comunicative e relazionali.
Attitudine al lavoro in team e orientamento al servizio.

Cosa offriamo

È prevista l’assunzione con CCNL Logistica, Trasporto Merci e Spedizioni.

L’inquadramento contrattuale sarà definito in funzione delle competenze e dell’esperienza maturata dalla persona selezionata.

Retribuzione Annua Lorda (RAL) indicativa: € 28.000 – € 34.000, commisurata all’esperienza e alle qualifiche possedute. Eventuali ulteriori elementi del pacchetto retributivo e dei benefit aziendali saranno illustrati nel corso dell’iter di selezione, nel rispetto dei principi di trasparenza e parità di trattamento.

Orario di lavoro full time su turni diurni.

La ricerca è rivolta a candidati di qualsiasi genere, età, origine e background, nel rispetto dei principi di pari opportunità e inclusione.

Chi siamo

Siamo una delle principali realtà italiane nel settore del trasporto e della logistica. Il Gruppo conta oggi circa 1.000 collaboratori ed è specializzato nei trasporti containerizzati e Full Truck Load (FTL), sia su strada sia in modalità intermodale.

Operiamo attraverso una rete di filiali e terminal container distribuiti nei principali nodi logistici nazionali e siamo presenti a livello internazionale con società operative in diversi Paesi europei.

Investiamo costantemente in persone, tecnologia e innovazione per affrontare le sfide di un settore in continua evoluzione.